Новые возможности шопинга!
Возврат товаров стал проще! Оплата, произведенная в момент получения заказа, автоматически вернется на вашу банковскую карту.
Как это работает?
1. Если вы оформили заказ с предоплатой на сайте или по ссылке от оператора колл-центра, то деньги автоматически вернутся на банковскую карту, с которой была произведена операция. Дополнительных действий не потребуется.
2. Если вы оплатили заказ при получении курьеру или на пункте выдачи, то для возврата средств вам нужно привязать карту для возврата.
3. Подробнее о том, как оформить возврат товара.
Как привязать карту для возврата?
1. Войдите в личный кабинет на сайте www.shoppinglive.ru
2. Перейдите в меню «Мой профиль» (в правом верхнем углу на главной странице сайта)
3. В разделе «Карта для возврата» нажмите кнопку «Добавить карту»
4. В открывшемся окне внесите данные: номер карты, срок действия, код CVC/ CVV и нажмите «Оплатить». Номер карты и срок действия указаны на лицевой стороне карты, а код CVC/ CVV – на обратной стороне. На некоторых картах вся информация может быть на одной стороне
5. Обратите внимание! В результате операции 1 руб. на вашем счете будет заблокирован, а после проверки возвращен обратно. Это необходимо для того, чтобы и вы, и банк убедились, что данные вашей карты внесены верно. Банк пришлет вам PUSH-уведомление или смс с кодом безопасности. Введите его в появившееся окно.
6. Некоторые банки не списывают 1 руб., в этом случае фактом подтверждения корректности реквизитов карты является ввод пароля, отправленного вашим банком в смс или PUSH-уведомлении
7. Если вы увидели значок «галочка в зеленом кружочке», значит, операция прошла успешно и карта привязана!
8. Теперь вы всегда сможете получать возврат средств на карту. Привязывать карту при каждом новом возврате не понадобится
Как оформить возврат денег на банковскую карту?
1. Привяжите банковскую карту в личном кабинете на сайте www.shoppinglive.ru
2. В течение 7 дней с момента получения отправьте не подошедший вам товар «Почтой России», заполнив бланк заявления на возврат, по адресу: 150961, г. Ярославль, а/я 56, ООО «Директ Трейд»
3. В заявлении на возврат укажите желаемый способ получения возврата средств – на банковскую карту
4. В течение 10 дней после рассмотрения возврата денежные средства, равные стоимости товара, поступят вам на карту!