Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Каковы сроки доставки на мой адрес?

Сроки доставки зависят от способа доставки, а также от региона проживания.

Например, сроки доставки Почтой России следующие:

  • Москва – 2-3 дня; Московская область — 5–7 дней
  • Санкт-Петербург — 3–5 дней;
  • Ленинградская область — 9–10 дней
  • Остальные регионы России — 2–29 дней

Подробнее о сроках доставки, а также сроки доставки другими партнерами, можно узнать:

пункты выдачи >>

курьерская служба >>

Почта России >>

Какова стоимость доставки заказа в мой регион?

Единая стоимость доставки курьером, Почтой России и в пункты самовывоза – всего 399 руб., вне зависимости от вашего региона, размера и веса посылки.

Как я могу оплатить заказ?

Наличными или картой при получении. Обращайте внимание на особые условия каждого доставщика:

Подробнее здесь >>

Как создать личный кабинет?

Личный кабинет будет создан после оформления первого заказа на сайте.

Как восстановить пароль?

Если Вы забыли пароль от личного кабинета, необходимо сделать следующее:

1. Нажать на кнопку «войти»

2. Кликнуть по «забыли пароль?»

3. Ввести свой e-mail

4. Нажать на кнопку «восстановить доступ к личному кабинету»

5. На указанный Вами e-mail мы отправим письмо с ссылкой, по которой можно будет изменить или восстановить пароль

6. После изменения пароля мы дополнительно известим Вас об успешной смене пароля, отправив Вам электронное письмо.

Как сделать заказ на сайте?

Делать покупки в интернет-магазине ShoppingLive.ru просто и удобно. Оформите заказ всего за несколько кликов!

Шаг 1. Добавьте понравившиеся товары в корзину.

Шаг 2. Перейдите в корзину и начните оформление заказа. Для зарегистрированных клиентов доступен быстрый заказ. Новым клиентам будет предложена регистрация: заполните контактные данные, адрес и способ доставки. Если в процессе оформления заказа у вас возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-707-77-70. Мы работаем круглосуточно, 7 дней в неделю.

Шаг 3. При доставке Почтой России или курьером мы свяжемся с вами в течение 15 минут по телефону для подтверждения заказа. Если вы выбрали доставку BoxBerry, дополнительное подтверждение не потребуется.

Как я могу отследить свой заказ?

После оформления заказа вы получите СМС-сообщение с уникальным номером отслеживания статуса заказа.

Подробнее о возможностях отслеживания своего заказа можно узнать здесь:

Подробнее здесь >>