Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки ПДн Клиентов (далее – Политика) составлена в соответствии с Конвенцией Совета Европы № 108 о защите личности в связи с автоматической обработкой персональных данных и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. (п. 2 ст. 18.1), а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Директ Трейд», излагает систему основных принципов, применяемых в отношении обработки персональных данных Клиентов Оператором и является документом, дополняющим Политику обработки персональных данных ООО «Директ Трейд».

1.2. Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых и изменения существующих законодательных актов и специальных нормативных документов об обработке и защите персональных данных.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после вступления в силу настоящей Политики.

1.4. Настоящая Политика определяет общие принципы, порядок и условия обработки персональных данных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина.

1.5. Используемые термины и определения

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – ООО «Директ Трейд», юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Клиент – физическое лицо, являющееся Посетителем и/или Пользователем сайта и/или Покупателем.

Посетитель сайта – физическое лицо, осуществляющее вход на сайт www.shoppinglive.ru

Пользователь сайта – посетитель сайта, использующий сервисы сайта www.shoppinglive.ru.

Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары у Оператора в розницу для личных нужд, в том числе пользователь сайта www.shoppinglive.ru, использующий сервисы сайта для осуществления покупки товара.

2. Введение

2.1. Общество с ограниченной ответственностью «Директ Трейд» (ООО «Директ Трейд») является оператором персональных данных.

2.2. Важным условием реализации целей деятельности Оператора является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности персональных данных, обрабатываемых Оператором.

2.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, в частности, в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

2.4. Оператором разработаны и введены в действие документы, устанавливающие порядок обработки и защиты персональных данных, которые обеспечивают соответствие требованиям Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов и позволяют обеспечить защиту персональных данных, обрабатываемых Оператором.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиентов:

- Фамилия, имя, отчество;

- Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;

- Данные миграционной карты, данные документа, подтверждающего право иностранца или лица без гражданства на пребывание (проживание) в России, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания;

- Данные водительского удостоверения;

- Год рождения;

- Месяц рождения;

- Дата рождения;

- Место рождения;

- Адрес;

- Номер контактного телефона;

- Адрес электронной почты;

- Реквизиты банковского счета;

- Идентификационный номер налогоплательщика;

- Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

- Семейное положение;

- Фотографии;

- Должность.

Оператором могут обрабатываться иные персональные данные, непосредственно необходимые для выполнения целей обработки персональных данных.

3.2. Состав персональных данных Клиентов определяется целями их обработки.

Оператор осуществляет обработку персональных данных Клиентов в следующих целях:

- исполнение договорных обязательств;

- заключение договора с лицом, являющимся представителем действующего или потенциального контрагента;

- распространение рекламы и укрепление деловых связей;

- заключение договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

- обработка входящих запросов физических лиц с целью реализации продукции и оказанию услуг;

- проведение маркетинговых акций и розыгрышей призов;

- продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи;

- проведение опроса относительно качества работы Оператора, качества товаров, предлагаемых Оператором к продаже, качества обслуживания Покупателей;

- проведение автоматической идентификации посетителей сайта «www.shoppinglive.ru»;

- таргетирование информации рекламного характера, доводимой до сведения посетителей сайта «www.shoppinglive.ru» посредством рассылки им e-mail и смс-сообщений;

- исполнение требований законодательства: Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

3.3. В частности, Оператор осуществляет обработку определенных категорий персональных данных Клиентов в целях, указанных ниже:

3.3.1. Персональные данные физических лиц – покупателей ООО «Директ Трейд»: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер мобильного телефона, паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность; банковские реквизиты; адрес электронной почты, фотографии, в целях:

- ведения базы данных клиентов (покупателей);

выполнения перед Покупателями обязательств по предоставлению товаров, заказанных через интернет- и телемагазин, их доставке, консультированию, сопровождению заказов, выполнения гарантийных обязательств,

- проведения опроса относительно качества работы Оператора, качества товаров, предлагаемых Оператором к продаже, качества обслуживания Покупателей;

- участие Покупателей в рекламных акциях и конкурсах, проводимых Оператором;

- осуществления Покупателям рассылки e-mail и смс-сообщений рекламного характера;

- выполнения требований Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

3.3.2. Персональные данные посетителей и пользователей сайта www.shoppinglive.ru: адрес электронной почты; данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе входа на сайт www.shoppinglive.ru и использования его сервисов, в том числе IP-адрес, фотографии, информация из cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к веб-сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, в целях:

- осуществления рассылки e-mail и смс-сообщений рекламного характера,

- проведения опроса относительно качества работы Оператора, качества товаров, предлагаемых Оператором к продаже, качества обслуживания Покупателей;

- ведения базы данных посетителей сайта.

4. Принципы и условия обработки персональных данных Оператором

4.1. Сроки обработки персональных данных установлены в соответствии со сроком действия договоров между Оператором и субъектом персональных данных, Приказом Минкультуры Российской Федерации от 25 августа 2010 г. №558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», а также иными требованиями законодательства Российской Федерации.

4.2. При обработке персональных данных Оператором обеспечиваются их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных Оператором.

4.3. По всем категориям субъектов персональных данных, персональные данные обрабатываются Оператором с согласия субъектов персональных данных, предоставляемого либо в письменной форме, либо при совершении конклюдентных действий. При регистрации на сайте www.shoppinglive.ru посетитель или пользователь сайта заполняет веб-форму согласия на обработку персональных данных.

4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных.

4.5. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных.

4.6. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранного государства (Германию), обеспечивающего адекватную защиту персональных данных.

4.7. Персональные данные обрабатываются Оператором как с помощью средств вычислительной техники, так и без использования таких средств и могут быть представлены как на бумажных, так и на электронных носителях. При этом Оператор выполняет все требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

4.8. Оператором не осуществляется принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

4.9. Обработка персональных данных Оператором осуществляется только с согласия субъектов персональных данных, за исключением следующих случаев:

- обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом Российской Федерации, осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора;

- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

4.10. Работники Оператора ознакомлены под подпись с документами, устанавливающими порядок обработки и защиты персональных данных, а также права и обязанности, возникающие при осуществлении обработки и защиты персональных данных.

4.11. Персональные данные поступают Оператору непосредственно от субъекта персональных данных или от лиц, не являющихся субъектами персональных данных. При этом Оператор выполняет все требования к осуществлению обработки таких данных, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также обеспечивает безопасность полученных персональных данных.

4.12. Оператор осуществляет передачу персональных данных третьим лицам на основании поручения обработки персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г., в рамках исполнения норм действующего законодательства Российской Федерации, а также на основании согласия.

5. Права субъектов персональных данных, обрабатываемых Оператором

5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

- подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

- правовые основания и цели обработки персональных данных;

- цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных федеральным законом;

- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

- иные сведения, предусмотренные федеральными законами.

5.2. Субъект персональных данных вправе потребовать у Оператора форму запроса информации, касающейся обработки персональных данных субъекта. Для получения формы запроса субъекту необходимо обратиться по телефону 8-800-707-77-71 или по адресу электронной почты control@shoppinglive.ru.

5.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.5. Сведения, касающиеся обработки персональных данных субъекта, предоставляются ему Оператором в доступной форме, и не содержат персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

5.6. Сведения, касающиеся обработки персональных данных субъекта, предоставляются ему или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. В случае если сведения, касающиеся обработки персональных данных субъекта, а также если обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить повторный запрос не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.8. Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить повторный запрос в целях получения сведений, касающихся обработки персональных данных субъекта, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения тридцати дней после первоначального обращения, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, касающимися обработки персональных данных субъекта, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

5.9. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

5.10. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.11. Субъект персональных данных может в любое время в одностороннем порядке полностью или частично отозвать данное согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письма по адресу электронной почты control@shoppinglive.ru.

6. Исполнение обязанностей оператора персональных данных

6.1. Оператор исполняет обязанности, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе:

6.1.1. сообщает субъекту персональных данных или его представителю информацию, касающуюся обработки его персональных данных, или предоставляет мотивированные отказы в предоставлении такой информации в форме и случаях и в сроки, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;

6.1.2. разъясняет субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные в предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. случаях;

6.1.3. вносит необходимые изменения в персональные данные, уничтожает их, уведомляет субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы, в срок и в случаях, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;

6.1.4. уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, в случае изменения сведений, касающихся обработки персональных данных субъектов, а также в случае прекращения обработки персональных данных в форме, в срок и случаях, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;

6.1.5. сообщает в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в срок, предусмотренный Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.;

6.1.6. в случае достижения цели обработки персональных данных обеспечивает прекращение обработки персональных данных и их уничтожение в срок, предусмотренный Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

6.1.7. обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

6.2. Оператором для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, приняты следующие необходимые и достаточные меры:

- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;

- изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений:

- положение о защите персональных данных Оператора;

- другие локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных.

- применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;

- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, настоящей Политики, локальных актов Оператора;

- проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований федерального законодательства о персональных данных, произведено соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;

- работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, настоящей Политики и локальных актов по вопросам обработки персональных данных.

7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных

7.1. Лица, виновные в нарушении требований Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г., во исполнение которого разработано настоящая Политика, несут гражданскую, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

8.2. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

8.3. Новая редакция Политики вступает в силу с даты ее утверждения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.